DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, tarayıcının yazdığınız alan adını bir IP adresine çeviremediğini bildiren hatadır. “NXDOMAIN”, “non-existent domain” yani “var olmayan alan adı” anlamına gelir. Chrome bu durumda “Bu siteye ulaşılamıyor” mesajını gösterir. Sorun çoğu zaman yanlış yazılmış bir adresten, bozulmuş DNS önbelleğinden ya da yanıt vermeyen DNS sunucusundan kaynaklanır ve birkaç basit adımla giderilebilir.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Ne Demek?
İnternette her sitenin sayısal bir IP adresi vardır. Alan adı sistemi (DNS), yazdığınız adresi bu sayısal adrese çeviren bir rehber gibi çalışır. Tarayıcı adresi DNS sunucusuna sorar; sunucu “böyle bir alan adı kaydı yok” yanıtını verirse ya da hiç yanıt alınamazsa bu hata ortaya çıkar.
Aynı sorun diğer tarayıcılarda farklı ifadelerle görünür: Firefox “Sunucu bulunamadı”, Edge ise benzer bir DNS hata kodu gösterir. Hepsinin anlamı aynıdır.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Hatasının Nedenleri
- Adresin yanlış yazılması: Tek bir harf hatası, var olmayan bir alan adına yol açar.
- Alan adının süresinin dolması ya da hiç kaydedilmemiş olması: Süresi biten alan adları çözümlenmez.
- Bozuk DNS önbelleği: Bilgisayar ya da tarayıcı eski veya hatalı bir kaydı saklıyor olabilir.
- DNS sunucusu sorunu: İnternet sağlayıcınızın DNS sunucusu geçici olarak yanıt vermiyor olabilir.
- Hosts dosyasındaki hatalı kayıt: Alan adını yanlış bir adrese yönlendiren satır erişimi engeller.
- VPN, vekil sunucu ya da güvenlik yazılımı: Bu araçlar DNS sorgularını kendi üzerinden geçirir ve zaman zaman engeller.
- Modem ya da ağ bağdaştırıcısı sorunları: Uzun süre açık kalan modemlerde geçici aksaklıklar olabilir.
- Alan adı ayarlarının yeni değiştirilmiş olması: Site sahibi ad sunucularını değiştirdiyse kayıtların yayılması zaman alır.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Hatasının Çözümü
Adımları sırayla deneyin; her adımdan sonra sayfayı yeniden açın.
1. Adresi ve bağlantıyı kontrol edin
Adresin doğru yazıldığından emin olun. Ardından başka bir siteyi açmayı deneyin. Hiçbir site açılmıyorsa sorun bağlantınızdadır; yalnızca tek bir site açılmıyorsa sorun büyük olasılıkla o sitenin alan adındadır. Aynı siteyi telefonunuzun mobil verisiyle açmak da iyi bir sınamadır.
2. Modemi ve cihazı yeniden başlatın
Modemi kapatın, yarım dakika kadar bekleyin ve yeniden açın. Bilgisayarı da yeniden başlatın. Bu basit işlem geçici ağ sorunlarının büyük bölümünü giderir.
3. DNS önbelleğini temizleyin
Windows: Başlat menüsüne “cmd” yazın, Komut İstemi’ni yönetici olarak açın ve şu komutu çalıştırın: ipconfig /flushdns
macOS: Terminal’i açın ve şu komutu çalıştırın: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
Chrome: Adres çubuğuna chrome://net-internals/#dns yazın ve “Clear host cache” düğmesine basın.
4. IP adresini yenileyin
Windows’ta yönetici olarak açtığınız Komut İstemi’nde şu komutları sırayla çalıştırın:
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- netsh winsock reset
Son komuttan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
5. DNS sunucusunu değiştirin
İnternet sağlayıcınızın DNS sunucusu sorun çıkarıyorsa herkese açık bir DNS hizmetine geçebilirsiniz. Yaygın kullanılan iki seçenek Google Public DNS (8.8.8.8 ve 8.8.4.4) ile Cloudflare DNS’tir (1.1.1.1 ve 1.0.0.1). Windows 11 için ekran ekran anlatımı Windows 11 DNS değiştirme rehberinde bulabilirsiniz.
6. Hosts dosyasını kontrol edin
Windows’ta hosts dosyası C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts konumundadır; macOS ve Linux’ta /etc/hosts yolundadır. Dosyayı yönetici yetkisiyle bir metin düzenleyicide açın. Açamadığınız sitenin alan adını içeren bir satır varsa ve bunu siz eklemediyseniz satırı silin ya da başına # koyarak devre dışı bırakın. Dosyayı değiştirmeden önce bir yedeğini alın.
Hosts dosyası, yerel geliştirme yapanların sık kullandığı bir araçtır; mantığını localhost nedir yazısında okuyabilirsiniz.
7. VPN, vekil sunucu ve güvenlik yazılımını geçici olarak kapatın
VPN bağlantınızı kesin, vekil sunucu ayarı varsa kapatın. Güvenlik yazılımınızın web koruması özelliğini kısa süreliğine devre dışı bırakıp siteyi yeniden deneyin. Sorun buradan kaynaklanıyorsa ilgili yazılımın ayarlarından siteye izin verin ve korumayı yeniden açmayı unutmayın.
8. Tarayıcı ayarlarını sıfırlayın
Sorun yalnızca Chrome’da görülüyorsa uzantıları tek tek kapatarak deneyin. Daha önce deneysel özellikleri değiştirdiyseniz chrome://flags sayfasındaki “Reset all” düğmesiyle varsayılana dönün.
Site Sahibiyseniz Nelere Bakmalısınız?
Hata yalnızca sizin sitenizde ve tüm ziyaretçilerde görülüyorsa sorun kullanıcı tarafında değildir. Şunları kontrol edin:
- Alan adının süresi dolmuş mu? Kayıt firmanızın panelinden bitiş tarihine bakın.
- Ad sunucuları (nameserver) doğru barındırma firmasını gösteriyor mu?
- A kaydı ve varsa www için gerekli kayıt DNS bölgesinde tanımlı mı?
- Yakın zamanda ad sunucusu ya da kayıt değişikliği yaptıysanız yayılmanın tamamlanmasını bekleyin.
Alan adı, DNS ve sunucu ilişkisini daha iyi anlamak için sunucu mimarisi ve barındırma stratejileri yazısına bakabilirsiniz.
Telefonda Aynı Hata Çıkarsa
Android ve iPhone’da da benzer adımlar geçerlidir: uçak modunu açıp kapatın, Wi-Fi ağını unutup yeniden bağlanın, tarayıcı uygulamasının önbelleğini temizleyin ve gerekiyorsa ağ ayarlarını sıfırlayın. Ağ ayarlarını sıfırlamak kayıtlı Wi-Fi şifrelerini siler; bunu yapmadan önce şifrelerinizi bildiğinizden emin olun.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN hatasının çözümü çoğu durumda önbelleği temizlemek ve DNS sunucusunu değiştirmekle sağlanır. Tüm adımlara rağmen hiçbir site açılmıyorsa internet sağlayıcınızla iletişime geçin.
